SA CCP1

Contenu Cours

Tout Afficher | Tout Cacher

Compétences Etat

1

CP1 – Produire des documents professionnels courants

La typologie des écrits professionnels

Règles de rédaction des écrits professionnels

Les règles typographiques

Créer des courriers et documents professionnels

CAS PRATIQUE-CP1-SA-01

CAS PRATIQUE CP1-SA-02

Créer des messages et les partager

Respecter la charte graphique de l’entreprise

ÉVALUATION-SA-01

2

CP2 – Communiquer des informations par écrit

Les outils d’information et de communication dans l’entreprise

Utiliser les méthodes et outils de recherche d’information sur internet

Les outils collaboratifs de communication

Prendre des notes

ÉVALUATION-SA-02

CORRECTION ÉVALUATION-SA-02

3

CP3 – Assurer la traçabilité et la conservation des informations

Les différentes typologies de classement

Organiser ses courriels avec efficacité

Les règles juridiques de conservation des documents

Utiliser les différents moyens de sauvegarde des fichiers numériques

La gestion électronique des documents

Assurer une veille des outils numériques et des règles juridiques

ÉVALUATION-SA-03

4

CP4 – Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement

Accueillir et orienter les visiteurs

Utiliser les outils de communication

Les techniques de communication

Organiser son travail en fonction des priorités

Suivre la relation clientèle en français et en anglais

Les phrases types de l’anglais d’accueil

Les nombres en anglais

Épeler en anglais

ÉVALUATION-SA-04

5

CP5 – Planifier et organiser les activités de l’équipe