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EAA CCP2

Assistant(e) Administratif 1

CP6 - Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

Accueillir et orienter les visiteurs
Identifier la demande et la prendre en compte
Utiliser les techniques de prise de notes
Rechercher des informations fiables adaptées à la demande et les transmettre
Appliquer les procédures de sécurité liées à l’accueil
ÉVALUATION-CCP2-EAA-01
CORRECTION ÉVALUATION-CCP2-EAA-01

CP7 - Traiter les appels téléphoniques

Filtrer les appels dans le respect des consignes reçues
Utiliser les techniques de prise de notes
Prendre des messages et les transmettre aux destinataires concernées
ÉVALUATION-CCP2-EAA-02
CORRECTION ÉVALUATION-CCP2-EAA-02

CP8 - Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Répondre aux demandes d’informations internes et externes
Effectuer des recherches dans des sources adéquates
Rédiger des écrits professionnels simples à l’aide de modèles
ÉVALUATION-CCP2-EAA-03.
CORRECTION ÉVALUATION-CCP2-EAA-03