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EAA CCP2

Assistant(e) Administratif 1

CP6 - Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

B01 – Accueillir et orienter les visiteurs
B01 – Identifier la demande et la prendre en compte
B02 – Utiliser les techniques de prise de notes
B03 – Rechercher des informations fiables adaptées à la demande et les transmettre
B04 – Appliquer les procédures de sécurité liées à l’accueil
ÉVALUATION-CP6-EAA
CORRECTION ÉVALUATION-CP6-EAA

CP7 - Traiter les appels téléphoniques

B01 – Filtrer les appels dans le respect des consignes reçues
B02 – Utiliser les techniques de prise de notes
B03 – Prendre des messages et les transmettre aux destinataires concernées
ÉVALUATION-CP7-EAA
CORRECTION ÉVALUATION-CP7-EAA

CP8 - Répondre aux demandes d’informations internes et externes

B01 – Répondre aux demandes d’informations internes et externes
B02 – Effectuer des recherches dans des sources adéquates
B03 – Rédiger des écrits professionnels simples à l’aide de modèles
ÉVALUATION-CP8-EAA
CORRECTION ÉVALUATION-CP8-EAA